Ninguna clínica empieza de cero: casi siempre hay una libreta, una hoja de cálculo o el sistema anterior con pacientes y citas ya agendadas. /setup/import existe para traer todo eso de un golpe.
Pasos
- 1
Ve a /setup/import y descarga las plantillas patients.csv y appointments.csv desde /templates.
→ obtienes dos archivos CSV con las columnas exactas que el importador espera.
- 2
Llena patients.csv con nombre, apellido, teléfono, idioma y año de nacimiento; llena appointments.csv con el teléfono del paciente, la fila, la fecha/hora y el motivo.
→ cada fila del archivo representa un paciente o una cita lista para cargar.
- 3
Sube ambos archivos en /setup/import.
→ el sistema lee los CSV y pasa automáticamente a la pantalla de mapeo de columnas.
- 4
Mapea cada columna de tu archivo a los campos de Adelante (por ejemplo, "Cel" → teléfono).
→ el mapeo queda recordado para la próxima carga con el mismo formato de archivo.
- 5
Revisa la validación fila por fila — el sistema marca teléfonos inválidos, fechas mal formateadas o filas duplicadas.
→ ves un resumen claro de cuántas filas pasan limpias y cuáles necesitan corrección antes de importar.
- 6
Presiona "Importar" para confirmar.
→ los pacientes se crean o se actualizan — deduplicados por número de teléfono — y las citas quedan programadas en su fila correspondiente.
Problemas comunes
- Un paciente aparece duplicado — la deduplicación es por teléfono; si el mismo paciente aparece con dos números distintos en el CSV, el sistema no puede saber que es la misma persona y crea dos registros.
- Una fila de cita falla la validación — revisa que el nombre de la fila en el CSV coincida exactamente con una fila ya creada en ese sitio (ver Filas y políticas de orden).
- ¿Puedo reimportar el mismo archivo? — Sí; los pacientes existentes (mismo teléfono) se actualizan en vez de duplicarse.