Esta guía es la versión práctica de "crear y ajustar filas" — para entender qué significa cada política de orden en profundidad, ver Políticas de orden de fila.
Pasos
- 1
Desde el panel de personal, abre la configuración de la localización y selecciona "Nueva fila".
→ se abre el formulario de creación de fila.
- 2
Nombra la fila (por ejemplo, "Medicina General" o "Laboratorio") y asígnale un prefijo de turno corto (por ejemplo, "A" o "L").
→ los turnos de esa fila se numerarán como A-01, A-02, y así sucesivamente.
- 3
Elige la política de orden — SCHEDULED, FIFO_ARRIVAL, ACUITY_WEIGHTED o HYBRID — según cómo opera esa fila hoy en la práctica.
→ la fila queda lista para ordenar visitas con esa lógica desde la primera que reciba.
- 4
Asocia uno o más proveedores a la fila.
→ el motor puede calcular tiempos estimados usando el avgServiceMin de esos proveedores.
- 5
Marca la fila como abierta (isOpen) cuando la localización esté lista para recibir pacientes.
→ la fila aparece activa tanto en el panel de personal como en la pizarra.
Problemas comunes
- Elegí HYBRID pero los walk-ins están desplazando citas — revisa que las citas tengan scheduledAt asignado correctamente; HYBRID protege el slot de quien ya tiene hora.
- ¿Puedo cambiar la política después? — Sí, es un campo de configuración; el cambio afecta el orden desde ese momento en adelante, no reordena retroactivamente visitas ya completadas.
- El prefijo de turno ya está en uso — cada fila necesita un prefijo distinto dentro de la misma localización para que los turnos no se confundan en la pizarra.